РАДЫ ПРИВЕТСТВОВАТЬ ВАС НА ОФИЦИАЛЬНОМ ВЕБ-САЙТЕ ЕДИНОЙ СЛУЖБЫ ПАТРОНАЖНЫХ УСЛУГ ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ!

***
Представленная информация на сайте поможет подробно ознакомиться с деятельностью организации, спектром предоставляемых услуг, их стоимостью, а также стандартами, сформированными благодаря обширному опыту.

СТАНДАРТЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА

Оперативное и качественное предоставление услуг в соответствии с требованиями и пожеланиями Заказчика
   ▎ежедневный приём заявок (включая выходные и праздничные дни)
   ▎
предоставление подробной информации о потенциальной кандидатуре (резюме, мед. анализы, рекомендации)

Большая база проверенных специалистов с опытом работы в медицинских и образовательных учреждениях, а также частным образом
   ▎регулярная проверка кандидатов службой безопасности (верификацию личности; официальные запросы в МВД, ФССП; проверка по черным спискам)
   ▎
строгие требования к приёму новых специалистов в соответствии с регламентом и стандартами службы

Оптимальная ценовая политика благодаря федеральному охвату (предоставление услуг по Южному, Центральному федеральному округу)
   ▎надёжная и современная система оплаты услуг безналичным расчетом [СБП, р/с]
   ▎
предоставление полной отчетности по расходам на услуги и обеспечительные нужды

Ежедневное сопровождение Заказчика на протяжении оказания услуг: участие в расчетах с исполнителем (сиделкой); регулирование любых инцидентов человеческого фактора [подмена сиделки в случае уважительной причины; замена по инициативе Заказчика]
   ▎контроль качества оказания услуг сотрудниками патронажной службой
   ▎
100% возврат денежных средств в случае отсутствия кандидата [по договору оказания услуг]

Безупречная репутация и статус федеральной сети, включающей 6 отделений службы по РФ [не является франшизой]
Региональное оказание услуг на всей территории Волгоградской области (Волгоград, Волжский, др.)
   ▎заключения Договора на оказание услуг в электронном формате при помощи простой электронной подписи (ПЭП)
   ▎
обширный опыт по работе с иногородними и зарубежными Клиентами

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ

Пять этапов для найма сиделки от патронажной службы:

1. ПОДАЧА ЗАЯВКИ  ▎Обращение на линию +7 904 774-71-10 или подача онлайн-заявки на сайте.
Сотрудник нашей службы задаст несколько вопросов, поможет определить оптимальный график оказания услуг и озвучит предварительную стоимость услуг

2. АНКЕТА ЗАКАЗЧИКА  ▎Заполняется в электронном формате на сайте (заполнить анкету), или или на бумажном носителе в офисе патронажной службы по адресу >
Анкета является приложением и неотъемлемой частью к Договору на оказание услуг

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА  ▎Оформить договор на оказание услуг можно по электронной почте / WhatsApp или в офисе патронажной службы. Согласно внутренней статистике, электронный формат заключения договора считается самым популярным и составляет более 85%.
Для заключения договора потребуются реквизиты Заказчика (нанимателя)

4. ОПЛАТА УСЛУГ  ▎Предварительная оплата осуществляется за полный расчётный период¹ (30 дней / суток)
Способы оплаты: перевод через онлайн-банкинг; Система быстрых платежей (СБП); расчетный счет.
Выдача / направление чека об оплате осуществляется в соответствии с кассовой дисциплиной

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ  ▎В соответствии с регламентом организации, сроки предоставления услуг² составляют от одного до пяти календарных дней после заключения Договора и оплаты за услуги
Статистика за последние 12 месяцев показывает: услуги предоставляются на следующий день после заключения договора в 87%.

1 - расчётный период устанавливается индивидуально в соответствии с графиком оказания услуг (пример: при графике 5/2 расчетный период составляет 22 дня).
2 - сроки предоставления услуг зависят от региона оказания услуг, сложности и индивидуальных особенностей заявки.

ОТВЕЧАЕМ НА САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ ОТ КЛИЕНТОВ ПРИ ПЕРВИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ

ОПТИМАЛЬНЫЙ ВИД УСЛУГ ДЛЯ УХОДА ЗА ВАШИМИ БЛИЗКИМИ

Предлагаем объективно рассмотреть особенности, преимущества и недостатки четырёх основных видов услуг по уходу за пожилыми и лежачими больными людьми:

РЕЙТИНГ ПАТРОНАЖНОЙ СЛУЖБЫ

В данном разделе представлен динамический рейтинг организации на самых популярных интернет-площадках:

Система сбора отзывов регулярно опрашивает действующих клиентов службы с целью формирования репутации организации для дальнейшего отражения устойчивого мнения заинтересованных групп о качестве, достоинствах или недостатках предоставляемых услуг. Данная система также помогает формированию премиальной части Исполнителей, оказывающих (оказывавших) услуги нашим Клиентам.

Отзывы

Виктория Ш.

"Столкнулись с острой необходимостью срочно найти сиделку для нашей бабушки - инвалида 1 группы по опорно-двигательному аппарату. После неожиданно произошедшего инсульта бабушку нельзя было оставлять без постоянного присмотра. В маленьком городке, из которого мы, найти надежного человека, которому мы могли бы доверить нашего родного человека, шансов не было. В интернете нашлось немало объявлений различных служб по предоставлению услуг по уходу. Честно скажу, обзвонили практически все. Цены примерно сопоставимы, но есть значительная разница в подходе к работе с клиентами. В ЕСПУ при первой консультации специалист очень детально изучил всю ситуацию, предложил возможный вариант сотрудничества - сиделка с проживанием. В дальнейшем нам закрепили персонального менеджера, очень приятную девушку - ░░░░░░, которая терпеливо отвечала на все вопросы, которые у нас были. Еще один несомненный плюс ЕСПУ - договор. Документ составлен грамотно, расписаны все нюансы. При подборе сиделки ░░░░░░ учитывала все наши потребности, за что мы ей отдельно благодарны. Благодаря этому в нашей семье появилась Светлана. Она сразу нашла подход читать далее


Источник: Яндекс

Татьяна Астафьева

"Ваша служба просто находка для нашей семьи! Так вышло, что у нашей мамы случился инсульт. Нас выписали из больницы и остро встал вопрос об уходе. Мы с подобным никогда не сталкивались, живём в другом городе, поэтому решили обратиться к специалистам. Выбирали из нескольких организаций, но в этой привлекло то, что менеджеры очень внимательно отнеслись к нашей проблеме, предлагали несколько альтернатив по графикам, советовали как будет лучше исходя из состояния здоровья нашей мамы. Сиделку подобрали достаточно быстро. Отдельная благодарность Вере Васильевне. Человек не просто выполняет свою работу, но подходит к ней со все душой и заботой! Услугами пользуемся уже больше 3-х месяцев. Если доведётся рекомендовать подобные услуги кому-либо из знакомых, то, определённого, буду рекомендовать данную службу!"


Источник: Яндекс

Прохоренко Наталья 

"Выражаю благодарность службе и её руководству за профессионализм в оказании услуг. На протяжении пяти месяцев осуществлялся безупречный уход за моим отцом. Обязательная благодарность сиделочкам Любдмиле и Ольге Ильиничне 💞 Вы большие молодцы и делаете очень полезное дело. Сил, здоровья, процветания вам! 🙏"


Источник: Яндекс

Иван Власов

"Сотрудничали в период карантина- апрель 2020г.
Все вопросы решили дистанционно. Все четко. Подобрали персонал за несколько часов и наша проблема была решена. По окончанию договора возврат денег был осуществлен в день подачи заявления. Команда (персонал) отличная!!! ░░░░░░, ░░░░░░- спасибо!!! Отдельное спасибо непосредственно нашим Сиделкам, отработали на совесть!!!"


Источник: Яндекс

Марина К.

"Большое спасибо за оперативную помощь. Все было быстро, четко, слаженно. Нам повезло-░░░░░░ предложила нам Адалину ░░░░░░ для круглосуточного дежурства в больнице. Адалина прекрасная помощница -инициативная, отзывчивая, оперативная, заботливая. У нас не было возможности забрать маму из больницы после выписки ( живем в другом городе), Адалина привезла маму ( мама живет одна) домой и окружила ее заботой - еда, уборка, гигиена. Спасибо огромное Службе. Успехов и удачи"


Источник: Яндекс

Ольга Юрьевна К.

"Пользуюсь услугами агентства почти 5 месяцев. Думала, что дорого. Обратилась в государственную службу такого же профиля. Вот что там узнала. 1 час работы сиделки стоит 133, 88 руб. в час, значит в сутки это составит 3 213,20 руб. Оплата по договору в ЕСПУ, конечно, рассчитывается индивидуально. В моем случае она составила 1300 руб. в сутки. Поняла, что это недорого. Кроме того, государственные сиделки работают по 8 часов в день и 5 дней в неделю. О круглосуточном уходе нет и речи. Также очередь на 3 месяца, т.к. специалистов не хватает. Теперь у меня сомнений больше нет. Продолжаю сотрудничество с ЕСПУ и дальше. Для меня главное - это спокойствие и благополучие моих близких. Сиделка быстро нашла подход к моему больному. Сестра моя теперь под присмотром, в хорошем настроении. И я могу спокойно работать и заниматься своей семьей. Большое спасибо за то, что облегчаете нам жизнь."


Источник: форум

Ольга Лаврентьева

"Наняла сиделку по уходу за больной мамой. Мама не ходит. Живу я в Комсомольском микрорайоне, а мама в Фестивальном. Поэтому заказала услуги сиделки с проживанием. В полном восторге и я, и мама. Такого ухода я сама ей дать не могу, т. к. работаю. Сотрудницы - настоящие специалисты: вежливые, внимательные, исполнительные. Все услуги, оговоренные в договоре, исполняют прекрасно. Я теперь за маму спокойна. По выходным её навещаю и вижу, что состояние у неё улучшилось. Она перестала волноваться. Если ей станет плохо с давлением или с сердцем, то рядом будет тот, кто окажет ей помощь в любое время суток. Услуги, конечно, не дешевы. Но для мамы ничего не жалко. Большое спасибо всем сотрудникам. Также моему куратору ░░░░░░. Всегда интересуется моим мнением о качестве работы персонала."


Источник: форум

ЯВЛЯЕТЕСЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ?

Оставьте отзыв о качестве услуг нашей организации на популярных интернет площадках:

ПОЛНЫЙ УХОД ЗА ЛЕЖАЧИМИ БОЛЬНЫМИ И ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ НА ДОМУ И В БОЛЬНИЦЕ

© 2015 - 2022 Единая служба патронажных услуг.
Все права защищены.